top of page

Política de privacitat

Última actualització: 16/09/2026

 

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals és:

​

2. Quines dades personals podem recollir?

En funció de l'ús que facis del web, podem recollir les dades que ens facilitis quan:

  • Realitzes una compra.

  • Crees un compte de client.

  • Contactes amb nosaltres.

  • Omples un formulari.

  • Sol·licites informació sobre un producte.

  • Facilites dades per personalitzar una comanda.

Aquestes dades poden incloure, segons el cas:

  • Nom i cognoms.

  • Adreça d'enviament i facturació.

  • Correu electrònic.

  • Número de telèfon.

  • Dades relatives a la comanda.

  • Informació necessària per a la personalització del producte.

  • Dades tècniques necessàries per al funcionament del web.

​

3. Per a quines finalitats utilitzem les dades?

Utilitzem les dades personals per a les finalitats següents:

  • Gestionar i tramitar les comandes.

  • Processar els pagaments.

  • Preparar i enviar els productes.

  • Gestionar la recollida de comandes.

  • Contactar amb el client sobre la seva compra.

  • Atendre consultes i sol·licituds.

  • Gestionar devolucions, incidències i garanties.

  • Complir les obligacions legals aplicables.

​

4. Base legal del tractament

El tractament de les dades personals es realitza d'acord amb les bases legals previstes en la normativa aplicable de protecció de dades, segons la finalitat del tractament:

  • Execució d'un contracte: per gestionar les comandes, els pagaments, els enviaments i altres serveis sol·licitats pel client.

  • Compliment d'obligacions legals: per complir les obligacions fiscals, comptables i altres obligacions legals que siguin aplicables.

  • Consentiment de la persona interessada: per a aquells tractaments que requereixin el seu consentiment, com ara determinades comunicacions comercials.

  • Interès legítim: quan sigui aplicable i sempre que es compleixin els requisits establerts per la normativa.

La base legal aplicable dependrà de la finalitat concreta per a la qual es tractin les dades personals.

 

5. Amb qui compartim les dades?

Per poder prestar els serveis de la botiga, les dades poden ser tractades per proveïdors que ens ajuden a gestionar l'activitat, com ara:

  • Wix, com a proveïdor de la plataforma web i de la botiga.

  • Proveïdors de serveis de pagament.

  • Empreses de transport o missatgeria.

  • Proveïdors de serveis informàtics o d'allotjament.

  • Assessoria o gestoria, quan sigui necessari.

  • Administracions públiques i organismes legalment habilitats, quan existeixi una obligació legal.

Aquests proveïdors només haurien d'accedir a les dades quan sigui necessari per prestar els serveis corresponents o complir obligacions legals.

 

6. Transferències internacionals

Alguns proveïdors tecnològics poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan això succeeixi, el tractament haurà d'estar subjecte a les garanties exigides per la normativa aplicable.

 

7. Durant quant temps conservem les dades?

Conservarem les dades personals durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es van recollir.

 

Quan les dades estiguin relacionades amb una compra, també es podran conservar durant els terminis exigits per les obligacions legals aplicables, especialment les fiscals i comptables.

 

Quan el tractament es basi en el consentiment, les dades es conservaran mentre aquest no sigui retirat, sense perjudici dels tractaments que puguin continuar sent lícits per altres bases legals.

 

8. Drets de les persones usuàries

Les persones interessades poden exercir, quan correspongui, els drets de:

  • Accés a les seves dades.

  • Rectificació de les dades incorrectes.

  • Supressió de les dades.

  • Oposició al tractament.

  • Limitació del tractament.

  • Portabilitat de les dades, quan sigui aplicable.

  • Retirar el consentiment en qualsevol moment, quan el tractament es basi en aquest.

Per exercir aquests drets, poden escriure a: 3dtres.valls@gmail.com

Indicant, si és necessari, el dret que volen exercir i la informació suficient per poder gestionar la sol·licitud.

 

També poden presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si consideren que el tractament de les seves dades no s'ajusta a la normativa. 

 

9. Seguretat

Adoptem les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant d'accessos no autoritzats, pèrdua, alteració o tractament indegut, tenint en compte els riscos del tractament.

 

10. Cookies

Aquest lloc web utilitza cookies i altres tecnologies que poden ser necessàries per al seu funcionament o, segons la configuració, per a finalitats analítiques o publicitàries.

Per obtenir més informació, consulta la nostra Política de cookies.

 

11. Actualitzacions

Aquesta política de privacitat es pot actualitzar per adaptar-la a canvis legals, tècnics o en els serveis que oferim. La versió actualitzada estarà disponible en aquesta mateixa pàgina.

bottom of page